Cada vez existen más modalidades que los delincuentes usan para poder robar, ahora con el uso de la tecnología es necesario estar alerta ante el posible robo de nuestros datos. 

Es por esta razón que BBVA México, a través de un comunicado, pide a sus clientes extremar medidas de precaución en el envío de transferencias bancarias, ya que los fraudes a clientes bancarios siguen aumentando. 

La institución financiera emitió un aviso importante a través de sus redes sociales, en donde revela en nuevo método y forma de operar que usan los ciberdelincuentes para engañar a sus víctimas. 

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Es vía mensajes de WhatsApp o mensajes de texto la nueva modalidad de fraude. Se ofrece a la víctima un registro a programas sociales para poder recibir una cantidad de dinero periódicamente.

Pero hay algunos casos en los que se hacen pasar por algún familiar simulando que está metido en un serio problema y pide dinero prestados. 

Una vez que el banco dio a conocer esta nueva forma de estafa, usuarios en redes sociales señalaron haber sido víctimas, en uno de los comentarios relatan que los delincuentes pidieron abrir una cuenta de BBVA para recibir un apoyo, pero lo que realmente buscaban era poder obtener los datos personales y bancarios. 

“Me hicieron abrir una cuenta para un disque apoyo y a la hora era un fraude. ¿Cómo hago para dar de baja?”, preguntó Jessy Cosmez. 

El banco le contestó pidiéndole que se ponga en contacto con ellos para que su caso sea atendido de manera personal.

INFORMACIÓN BANCARIA QUE NUNCA DEBES COMPARTIR

Para evitar este, y cualquier otro tipo de estafas, la institución bancaria emitió una serie de recomendaciones a sus clientes a quienes pidió no compartir la siguiente información:

Datos personales como: 

Dirección

Fecha de nacimiento

Nombre completo.

Datos bancarios como:

NIP

Token 

Códigos de seguridad

CVV de la tarjeta

Contraseñas

Número de tarjeta

Claves de retiro sin tarjeta

¿QUÉ HACER EN CASO DE SER VÍCTIMA DE UNA ESTAFA BANCARIA?

La principal recomendación que emite, en este caso, BBVA México es no compartir datos personales, sin embargo, en caso de haberlo lo mejor que se puede hacer es contactar al banco lo más rápido posible, esto con el fin de evitar que se empiece a hacer uso de esos datos. 

Las líneas de contacto de BBVA México son:

55 5226 2663, de lunes a domingo, de 08:00 a 23:00 horas; en la misma llamada se proporcionará un número de folio y nivel de servicio de la solicitud.

Vía correo electrónico: [email protected].

Se recomienda anexar la carta reclamo firmada, identificación oficial vigente y evidencia, en caso de contar con ella.