Profeco le entra al quite contra Ticketmaster por abusiva clausula ¿triunfaron los consumidores?

Profeco dio a conocer una medida precautoria hacia la proveedora de boletos Ticketmaster, esto después de que dicha empresa emitiera una cláusula en sus términos y condiciones en la cual se menciona el NO rembolso por el costo del boleto y cargos de servicio, dado caso uno o algunos artistas cancelaran su presentación.

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Ante este hecho diversos usuarios en redes sociales se han mostrado molestos pues consideran es un abuso por parte de la empresa de boletos, es por ellos que la Procuraduría Federal del Consumidor pidió a Ticketmaster suspender la información referente a la negativa de reembolso en un plazo no mayor de 48 horas.

Profeco anunció apoyo para las personas que hayan resultado afectadas por la clausula de Ticketmaster, recordando que tienen hasta un año para presentar la queja ante el organismo, pues de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, dicha acción de la empresa de boletaje violaría los artículos 1,7, 10 segundo párrafo, como el 56 y 58.

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La Procuraduría Federal del Consumidor recordó que, en caso de incumplimiento de las condiciones ofrecidas ante un festival, el afectado tiene derecho al reembolso del boleto y cargos de servicio como a una compensación que no sea menor al 20%, ya sea por los días de duración de algún evento o bien el día que se decidió asistir.

Ante este hecho se han reportado en diferentes perfiles de redes sociales que Ticketmaster ya retiró la clausula de no rembolso, hecho que se lee como una victoria de Profeco pero principalmente de quienes eran afectados por dicho punto.

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Diversos usuarios en redes mostraron su felicidad y apoyo con mensajes como “De las pocas instituciones gubernamentales que si hacen su chamba, ya basta del abuso que ejercen las empresas como @Ticketmaster_Me”,  “Ahí te hablan @Ticketmaster_Me  sus términos y condiciones son ilegales”, “Son la mejor institución que tiene México, la única que si trabaja y hace un bien al pueblo”, fueron algunos comentarios que los cibernautas mostraron en favor de Profeco.