Tarjetas del Mexibús se 'clavan' el saldo

Emilio Fernández

En Ecatepec

Usuarios de la línea 1 del Mexibús que ofrece servicio de Ciudad Azteca, en Ecatepec, a Ojo de Agua, en Tecámac, denunciaron que las máquinas de recarga que están en las estaciones sólo reconocen montos no mayores a 60 pesos, por lo que muchos le han puesto hasta 100 pesos y en sus tarjetas no se registra ese saldo.

Usuarios hacen largas filas para reclamar a la empresa operadora de las tarjetas que les regresen todo el monto que recargaron en sus plásticos.

Gonzalo García, de Ecatepec, es uno de los pasajeros inconformes; “tenía de saldo 450 pesos y al momento de pasar por el verificador de la estación Central de Abastos me marcó que sólo tenía 60 pesos”, contó.

Personal de seguridad le dijo que tenía que acudir a la estación Unitec donde está el único módulo de atención.

Al llegar comprobó que otras personas también fueron a reclamar que su saldo no era el correcto. Tuvo que esperar más de una hora para que ser atendido. Personal de Transbusmex, la concesionaria, le dijo que tenía que dejar su plástico para que lo revisaran y a cambio le dieron otra con un saldo de 60 pesos.

Gonzalo tendrá que esperar hasta el próximo viernes para saber si su queja prosperará o no. En caso de que la empresa reconozca que sí hubo falla en la recarga deberá regresar cuando se le termine el saldo de 60 pesos para que le depositen otra cantidad similar hasta que se cubran los 450 pesos que tenía de saldo.

En estaciones de la línea 1 del Mexibús hay varias máquinas que no funcionan, por lo que los usuarios deben acudir a otras donde sí puedan recargar su tarjeta.